Partnerschaft mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern Ein Partner ist NICHT jemand, wenn der eine Partner ist und der andere schafft Langfristige Beziehungen Ehrlich Wir sind "berechenbar" (Sicherheit für unsere Kunden) Wir halten Zusagen ein (unsere Partner mit etwas "Positivem" überraschen, was sie nicht erwarten)